Darmowa dostawa od 99 zł

Dostawa zamówienia

✅ DOSTAWA ZAMÓWIENIA Dbamy o to, aby każde zamówienie dotarło do Ciebie bezpiecznie, sprawnie i w możliwie najkrótszym czasie. Poniżej znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje dotyczące kosztów, sposobu oraz czasu dostawy.

✅ KOSZTY DOSTAWY Koszt dostawy obliczany jest automatycznie po dodaniu produktów do koszyka, wyborze ich ilości oraz formy dostawy.

Darmowa dostawa do Paczkomatów InPost oraz punktów DPD Pickup przy zamówieniach od 99 zł. Promocja dotyczy wyłącznie produktów o standardowych wymiarach, mieszczących się w gabarycie paczkomatu. Nie obejmuje produktów gabarytowych, ponadgabarytowych oraz wysyłanych na palecie.
  • Dostawa do punktów odbioru – od 15,99 zł
    (dla przesyłek o standardowych wymiarach i wadze)
  • Przesyłka do 31,5 kg (standardowe paczki) – wysyłka kurierska od 19,99 zł
  • Przesyłki gabarytowe (np. meble, figury, baseny) – wysyłka paletowa od 109 zł
  • Przesyłki ponadgabarytowe – produkty o wadze powyżej 31,5 kg lub o niestandardowych wymiarach (parasole, altany, domki narzędziowe) od 149 zł

Koszt dostawy jest widoczny:

  • na karcie produktu (obok zdjęcia),
  • po dodaniu produktu do koszyka.

Jeśli koszt dostawy wydaje się zbyt wysoki – skontaktuj się z nami, chętnie sprawdzimy możliwe rozwiązania.
Podane ceny obowiązują na terenie Polski.

✅ SPOSÓB DOSTAWY Zamówienia realizujemy za pośrednictwem renomowanych firm kurierskich i spedycyjnych. Produkty dostarczane są w solidnie zabezpieczonych paczkach lub na paletach.

  • dostawy realizowane są od poniedziałku do piątku
  • czas dostawy od momentu nadania: 1–3 dni robocze
  • przesyłki powyżej 31,5 kg dostarczane są na poziom parteru lub w najdalsze miejsce możliwe do dojazdu samochodem

WAŻNE INFORMACJE DOTYCZĄCE ROZŁADUNKU
Niektóre produkty o dużych gabarytach (palety powyżej 3 m i 300 kg) wymagają ręcznego rozładunku, który leży po stronie Klienta. Prosimy przygotować minimum 2 osoby do odbioru przesyłki.
Kierowca nie ma obowiązku pomocy przy rozładunku, jednak często – na prośbę – pomaga.

Do produktów wymagających ręcznego rozładunku należą m.in.:
meble, figury, duże altany, domki narzędziowe.

✅ CZAS DOSTAWY Czas dostawy = kompletacja zamówienia + transport kurierski

  • termin wysyłki liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty
  • czas kompletacji podany jest zawsze na karcie produktu
  • transport trwa zazwyczaj 1–3 dni robocze
  • w dniu nadania otrzymasz SMS i/lub e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki

W ramach standardowej usługi kurierskiej nie ma możliwości wyboru konkretnej daty ani godziny dostawy, jednak możesz skontaktować się bezpośrednio z kurierem.

✅ CZY MOŻNA PRZYSPIESZYĆ WYSYŁKĘ? Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane jak najszybciej.
Nie możemy jednak zagwarantować przyspieszenia wysyłki – zamówienia realizowane są zgodnie z kolejnością ich złożenia.

✅ OPÓŹNIENIA W PLANOWANYM TERMINIE WYSYŁKI Planowany termin wysyłki dotyczy ponad 95% zamówień.
W okresach świątecznych oraz przed i po długich weekendach czas realizacji może się nieznacznie wydłużyć.

✅ STATUS ZAMÓWIENIA I ŚLEDZENIE PRZESYŁKI

  • status zamówienia dostępny jest w panelu klienta
  • link do śledzenia wysyłamy e-mailem i/lub SMS-em
  • numer przesyłki może aktywować się do 24 godzin od nadania

Jeśli po tym czasie link nie działa – skontaktuj się z nami.

✅ GODZINY DOSTAWY Nie ma możliwości ustalenia konkretnej godziny, jednak często można spróbować uzgodnić ją bezpośrednio z kurierem.

✅ BEZPIECZNY ODBIÓR PRZESYŁKI Sprawdź opakowanie:

  • karton nie powinien być uszkodzony, rozdarty ani wgnieciony
  • taśmy zabezpieczające muszą być nienaruszone

Jeśli opakowanie budzi wątpliwości – odmów przyjęcia przesyłki lub spisz protokół szkody z kurierem.

Sprawdź zawartość:

  • zweryfikuj kompletność paczek
  • sprawdź stan produktów w obecności kuriera

✅ REKLAMACJE I PROTOKÓŁ SZKODY W przypadku uszkodzeń:

  • poproś kuriera o sporządzenie protokołu szkody
  • jeśli kurier nie posiada formularza – opisz uszkodzenia na liście przewozowym i poproś o podpis
  • zachowaj jeden egzemplarz protokołu
  • wykonaj zdjęcia uszkodzeń

Jeśli zauważysz problem po odjeździe kuriera, skontaktuj się bezpośrednio z firmą kurierską i zgłoś szkodę.

✅ FORMULARZ REKLAMACYJNY Zdjęcia uszkodzeń oraz skan protokołu szkody prześlij do nas jak najszybciej poprzez formularz reklamacyjny dostępny na stronie – link.

pixel