Darmowa dostawa od 99 zł

Dostawa zamówienia

✅ DOSTAWA ZAMÓWIENIA Dbamy o to, aby każde zamówienie dotarło do Ciebie bezpiecznie, sprawnie i w możliwie najkrótszym czasie. Poniżej znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje dotyczące kosztów, sposobu oraz czasu dostawy.

✅ KOSZTY DOSTAWY Koszt dostawy obliczany jest automatycznie po dodaniu produktów do koszyka, wyborze ich ilości oraz formy dostawy.

W przypadku wyboru płatności za pobraniem do kosztu dostawy doliczana jest dodatkowa opłata w wysokości 5 zł. Opłata zostanie automatycznie naliczona w koszyku po wybraniu tej formy płatności.

Darmowa dostawa do Paczkomatów InPost, punktów DPD Pickup oraz przesyłkę kurierską GLS przy zamówieniach od 99 zł. Promocja dotyczy wyłącznie produktów o standardowych wymiarach, mieszczących się w gabarycie paczkomatu lub możliwych do wysyłki kurierem GLS do 31,5 kg. . Nie obejmuje produktów gabarytowych, ponadgabarytowych oraz wysyłanych na palecie.
  • Dostawa do punktów odbioru – od 15,99 zł
    (dla przesyłek o standardowych wymiarach i wadze)
  • Przesyłka do 31,5 kg (standardowe paczki) – wysyłka kurierska od 19,99 zł
  • Przesyłki gabarytowe (np. meble, figury, baseny) – wysyłka paletowa od 109 zł
  • Przesyłki ponadgabarytowe – produkty o wadze powyżej 31,5 kg lub o niestandardowych wymiarach (parasole, altany, domki narzędziowe) od 149 zł

Koszt dostawy jest widoczny:

  • na karcie produktu (obok zdjęcia),
  • po dodaniu produktu do koszyka.

Jeśli koszt dostawy wydaje się zbyt wysoki – skontaktuj się z nami, chętnie sprawdzimy możliwe rozwiązania.
Podane ceny obowiązują na terenie Polski.

✅ SPOSÓB DOSTAWY Zamówienia realizujemy za pośrednictwem renomowanych firm kurierskich i spedycyjnych. Produkty dostarczane są w solidnie zabezpieczonych paczkach lub na paletach.

  • dostawy realizowane są od poniedziałku do piątku
  • czas dostawy od momentu nadania: 1–3 dni robocze
  • przesyłki powyżej 31,5 kg dostarczane są na poziom parteru lub w najdalsze miejsce możliwe do dojazdu samochodem

WAŻNE INFORMACJE DOTYCZĄCE ROZŁADUNKU
Niektóre produkty o dużych gabarytach (palety powyżej 3 m i 300 kg) wymagają ręcznego rozładunku, który leży po stronie Klienta. Prosimy przygotować minimum 2 osoby do odbioru przesyłki.
Kierowca nie ma obowiązku pomocy przy rozładunku, jednak często – na prośbę – pomaga.

Do produktów wymagających ręcznego rozładunku należą m.in.:
meble, figury, duże altany, domki narzędziowe.

✅ CZAS DOSTAWY Czas dostawy = kompletacja zamówienia + transport kurierski

  • termin wysyłki liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty
  • czas kompletacji podany jest zawsze na karcie produktu
  • transport trwa zazwyczaj 1–3 dni robocze
  • w dniu nadania otrzymasz SMS i/lub e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki

W ramach standardowej usługi kurierskiej nie ma możliwości wyboru konkretnej daty ani godziny dostawy, jednak możesz skontaktować się bezpośrednio z kurierem.

✅ CZY MOŻNA PRZYSPIESZYĆ WYSYŁKĘ? Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane jak najszybciej.
Nie możemy jednak zagwarantować przyspieszenia wysyłki – zamówienia realizowane są zgodnie z kolejnością ich złożenia.

✅ OPÓŹNIENIA W PLANOWANYM TERMINIE WYSYŁKI Planowany termin wysyłki dotyczy ponad 95% zamówień.
W okresach świątecznych oraz przed i po długich weekendach czas realizacji może się nieznacznie wydłużyć.

✅ STATUS ZAMÓWIENIA I ŚLEDZENIE PRZESYŁKI

  • status zamówienia dostępny jest w panelu klienta
  • link do śledzenia wysyłamy e-mailem i/lub SMS-em
  • numer przesyłki może aktywować się do 24 godzin od nadania

Jeśli po tym czasie link nie działa – skontaktuj się z nami.

✅ GODZINY DOSTAWY Nie ma możliwości ustalenia konkretnej godziny, jednak często można spróbować uzgodnić ją bezpośrednio z kurierem.

✅ BEZPIECZNY ODBIÓR PRZESYŁKI Sprawdź opakowanie:

  • karton nie powinien być uszkodzony, rozdarty ani wgnieciony
  • taśmy zabezpieczające muszą być nienaruszone

Jeśli opakowanie budzi wątpliwości – odmów przyjęcia przesyłki lub spisz protokół szkody z kurierem.

Sprawdź zawartość:

  • zweryfikuj kompletność paczek
  • sprawdź stan produktów w obecności kuriera

✅ REKLAMACJE I PROTOKÓŁ SZKODY W przypadku uszkodzeń:

  • poproś kuriera o sporządzenie protokołu szkody
  • jeśli kurier nie posiada formularza – opisz uszkodzenia na liście przewozowym i poproś o podpis
  • zachowaj jeden egzemplarz protokołu
  • wykonaj zdjęcia uszkodzeń

Jeśli zauważysz problem po odjeździe kuriera, skontaktuj się bezpośrednio z firmą kurierską i zgłoś szkodę.

✅ FORMULARZ REKLAMACYJNY Zdjęcia uszkodzeń oraz skan protokołu szkody prześlij do nas jak najszybciej poprzez formularz reklamacyjny dostępny na stronie – link.

pixel