CHOMIK M.Świezy spółka jawna udostępnia kilka form dostawy zamówień:

  • firmą kurierską InPost lub DB Schenker (przesyłki paletowa).
  • powszechnym dostawcą usług pocztowych Poczta Polska S.A.
  • odbiór osobisty w siedzibie firmy.

 

Cennik doręczeń (ceny zawierają VAT 23% i uwzględniają koszty pakowania):

  • Przesyłka kurierska (zamówienie opłacone)- 17zł do 5kg, 18zł do 10kg, 19zł do 20kg, 20zł do 30kg. (przesyłka ubezpieczona do 6000zł).
  • Przesyłka kurierska pobraniowa (zamówienie opłacane u kuriera) - 22zł do 5kg, 25zł do 10kg, 26zł do 20kg, 27zł do 30kg. (przesyłka ubezpieczona do 6000zł)
  • Przesyłka pocztowa - do 0.5kg - 10zł, 0.5-1kg - 12zł, 1-2kg - 15zł, 2-5kg - 17zł, 5-10kg - 20zł.

 

Doręczenia realizowane przez firmę kurierską InPost:

    Doręczenie do 48h od dnia nadania (przesyłka doręczana jest dnia następnego z wyjątkiem dni światecznych i wolnych od pracy).
   Przesyłki standardowo nie są doręczane w dni świąteczne i wolne od pracy, chyba że na stronie firmy kurierskiej widnieje inna informacja (takie przypadki zdarzają się, gdy występują duże opóźnienia doręczeń, związane z trudnymi warunkami atmosferycznymi lub okresem świątecznym).
    Istnieje możliwość doręczenia przesyłki w sobotę. Usługa ta jest dodatkowo płatna.
    Kurier nie ma obowiązku kontaktować się telefonicznie z odbiorcą przesyłki.
    O nadaniu przesyłki kurierskiej klient informowany jest wiadomością e-mail z systemu sklepu oraz wiadomością e-mail w ramach usługi.
    Po drugiej nieudanej próbie doręczenia przesyłka będzie oczekiwać na odbiór przez kupującego w lokalnym oddziale firmy kurierskiej. Ponowne jej doręczenie wymaga powiadomienia o takiej konieczności administracji sklepu i wiąże się z dodatkowymi kosztami po stronie odbiorcy.
    W przypadku przesyłek płatnych za pobraniem należność za zamówienie kupujący przekazuje kurierowi.
    Kurier nie wyda przesyłki bez wcześniejszego uregulowania zapłaty.
    Przesyłki pobraniowe nie są obciążone innymi kosztami niż te zaakceptowane przy składaniu zamówienia, chyba że historia zamówień kupującego wymusza podwyższenie kosztów przesyłki (np. przy nieodebraniu poprzedniej przesyłki przez kupującego).
    Firma kurierska nie oferuje możliwości sprawdzenia zawartości przesyłki pobraniowej przed jej zapłatą, nie ma także takiej możliwości przed podpisaniem odbioru przesyłki niepobraniowej.
    Kurier może nie posiadać środków na wydanie reszty, więc prosimy o opłacanie przesyłek pobraniowych zgodnie z wartością zamówienia.
    Po nadaniu przesyłki istnieje możliwość zmiany adresu lub terminu dostawy zamówienia poprzez usługę. Zmiana ta jest możliwa poprzez wiadomość e-mail otrzymaną z firmy InPost.
    W przypadku stwierdzenia uszkodzeń przesyłki lub braków, które mogły wystąpić w transporcie, należy niezwłocznie powiadomić administrację sklepu. Brak zgłoszenia zaistniałego faktu jest równoznaczne z przyznaniem się do uszkodzenia towaru i utratą gwarancji.
    W przypadku podejrzeń że zawartość przesyłki jest uszkodzona, zalecamy wykonanie kilku zdjęć przesyłki oraz sporządzonego z kurierem protokołu szkody i przesłanie ich drogą elektroniczną. Umożliwi to szybszą decyzję ubezpieczyciela co do wypłaty odszkodowania za wyrządzone szkody.
    CHOMIK M.Świeży spółka jawna nie ponosi odpowiedzialności za terminy doręczeń, brak kontaktu kuriera z odbiorcą, uszkodzenia wynikłe w trakcie transportu, nierzetelność kuriera. Od momentu odebrania przesyłki z naszej firmy, całkowitą opiekę sprawuje firma kurierska i do niej należy składać skargi i zażalenia.
    Wszystkie oferowane przez nas towary mogą być wysłane za pośrednictwem firmy kurierskiej.
    W przypadku innych pytań zpraszamy do kontaktu z administracją sklepu.

 

Doręczenia realizowane przez Pocztę Polską:

    CHOMIK M.Świeży spółka jawna nie posiada zapisów w umowie z operatorem Pocztą Polską, gwarantujących określony czas doręczeń przesyłek.
    Korzystamy z następujących produktów operatora: Przesyłki Poleconej Firmowej, Przesyłki Poleconej Priorytetowej.
    W praktyce przesyłka firmowa polecona doręczana jest w ciągu 3-4dni, przesyłka polecona priorytetowa w ciągu 2-4dni.
    Nie wysyłamy przesyłek pobraniowych Pocztą Polską.
    Przesyłki nie są doręczane w dni świąteczne i wolne od pracy chyba że w danym regionie Poczta Polska doręcza przesyłki w soboty.
    Pocztą Polską nie wysyłamy: radiostacji w tym stacjonarnych, ręcznych i przewoźnych, anten, stacji multimedialnych oraz innych towarów o wartości wyższej niż 500zł.
    Po każdej nieudanej próbie doręczenia, pracownik Poczty Polskiej powinień pozostawić zawiadomienie/awizo, zawierające informację gdzie można odebrać przesyłkę.
    Po drugiej nieudanej próbie doręczenia, przesyłka będzie oczekiwać na odbiór przez kupującego w lokalnym oddziale Poczty Polskiej wskazanym na pozostawionym zawiadomieniu/awizie.
    Po 14 dniach przesyłka zostanie zwrócona do naszego sklepu.
    Po nadaniu przesyłki nie ma możliwości zmiany adresu doręczenia.
    W przypadku stwierdzenia uszkodzeń przesyłki lub braków które mogły wystąpić w transporcie  należy niezwłocznie powiadomić administrację sklepu. Brak zgłoszenia zaistniałego faktu jest równoznaczne z przyznaniem się do uszkodzenia towaru i utratą gwarancji.
    W przypadku podejrzeń że zawartośc przesyłki jest uszkodzona, zalecamy wykonanie kilku zdjęć przesyłki i przesłanie ich drogą elektroniczną. Umożliwi to szybszą decyzję ubezpieczyciela co do wypłaty odszkodowania za wyrządzone szkody.
    CHOMIK M.Świeży spółka jawna nie ponosi odpowiedzialności za terminy doręczeń, uszkodzenia wynikłe w trakcie transportu, nierzetelność doręczyciela. Od momentu odebrania przesyłki z naszej firmy, całkowitą opiekę sprawuje Poczta Polska i do niej należy składać skargi i zażalenia.
    W przypadku innych pytań zpraszamy do kontaktu z administracją sklepu.

 

Odbiór osobisty:

  • Wymagane jest telefoniczne lub mailowe ustalenia terminu odbioru z administracją sklepu.
  • Towar przygotowywany jest do odbioru zgodnie z zamówieniem.
  • Nie ma możliwości zmiany formy dokumentu zakupu, wprowadzenia poprawek wynikających z błędnie podanych informacji, w dniu odbioru towaru.
  • W przypadku innych pytań zapraszamy do kontaktu z administracją sklepu.